Bioony Blog · Site Security & User Trustوبلاگ بایونی · امنیت سایت و اعتماد کاربرمدوّنة بايوني · أمان الموقع وثقة المستخدمBioony Blog · Site Güvenliği ve Kullanıcı Güveni
Why Our Website is Trusted by Thousands of Visitorsچرا وب‌سایت ما مورد اعتماد هزاران بازدیدکننده استلماذا يثق آلاف الزوّار بموقعناWeb Sitemize Neden Binlerce Ziyaretçi Güveniyor
Published:تاریخ انتشار:تاريخ النشر:Yayın tarihi:
Trust is not built with words alone. It grows when customers can check things for themselves. Below are the things you can see and check on the Bioony website and in your own account. None of them needs special knowledge; a few seconds are usually enough.
A secure address
The Bioony website opens at https://bioony.com, and the http:// address automatically leads to the secure https:// version. Before you sign in, you can always check the address in your browser.
Clear order details
Before you confirm an order, you can see and review the products and the delivery address. Afterwards, the order details page in your panel shows the same information, so you can look at it again whenever you like.
Your orders, visible in your panel
Every order you place appears in the Orders section of your panel, together with the steps it goes through. You do not need to ask anyone where your order is; you can see its current status yourself. If you have more than one order, each one is listed separately with its own details.
Support with a ticket number
Questions are answered through tickets inside your panel. Each ticket has its own number, and the whole conversation stays in your ticket history, so you can come back to it whenever you need. When a reply arrives, you can read it in the same ticket and answer it there.
An account protected by your own details
Signing in to your panel requires your user ID and your password. Changing your password requires your current password, and your PIN code is sent only to the email address registered in your profile.
Four languages
The website and your panel are available in Persian, English, Arabic and Turkish, so you can read every page and message in the language you know best.
Messages in Bioony’s name
If you receive a message that uses the Bioony name and asks for your password or PIN code, or asks you to sign in through a link, do not reply to it and do not use its links. Open bioony.com yourself, sign in to your panel and check there. If you still have doubts, send a ticket and ask.
Check for yourself
We would rather you check than simply trust. If anything on the website does not look right to you, please let us know by sending a ticket from your panel.
اعتماد فقط با حرف ساخته نمی‌شود؛ وقتی شکل می‌گیرد که مشتری بتواند خودش چیزها را بررسی کند. در ادامه مواردی را می‌خوانید که در سایت بایونی و در حساب کاربری خودتان می‌توانید ببینید و بررسی کنید. هیچ‌کدام دانش خاصی لازم ندارد و معمولاً چند ثانیه کافی است.
نشانی امن
سایت بایونی با نشانی https://bioony.com باز می‌شود و نشانی http:// هم به‌طور خودکار به نسخهٔ امن https:// می‌رود. پیش از ورود به حساب، همیشه می‌توانید نشانی را در مرورگر خود بررسی کنید.
جزئیات روشن سفارش
پیش از تأیید سفارش، محصولات و نشانی تحویل را می‌بینید و می‌توانید بررسی کنید. پس از آن هم صفحهٔ جزئیات سفارش در پنل کاربری همین اطلاعات را نشان می‌دهد تا هر زمان خواستید دوباره آن را ببینید.
سفارش‌های شما، پیدا در پنل
هر سفارشی که ثبت می‌کنید، همراه با مرحله‌هایی که طی می‌کند، در بخش «سفارش‌ها» در پنل کاربری شما نمایش داده می‌شود. لازم نیست برای دانستن وضعیت سفارش از کسی بپرسید؛ وضعیت فعلی آن را خودتان می‌بینید. اگر بیش از یک سفارش داشته باشید، هر سفارش جداگانه و با جزئیات خودش فهرست می‌شود.
پشتیبانی با شمارهٔ تیکت
به پرسش‌ها از طریق تیکت در داخل پنل کاربری پاسخ داده می‌شود. هر تیکت شمارهٔ مخصوص به خود را دارد و کل گفتگو در تاریخچهٔ تیکت‌های شما می‌ماند تا هر زمان لازم بود به آن برگردید. وقتی پاسخی می‌رسد، می‌توانید آن را در همان تیکت بخوانید و همان‌جا جواب دهید.
حسابی که با اطلاعات خودتان محافظت می‌شود
ورود به پنل کاربری با کد کاربری و رمز عبور شما انجام می‌شود. برای تغییر رمز عبور، رمز فعلی لازم است و پین‌کد شما فقط به نشانی ایمیل ثبت‌شده در پروفایلتان فرستاده می‌شود.
چهار زبان
سایت و پنل کاربری به زبان‌های فارسی، انگلیسی، عربی و ترکی در دسترس است تا هر صفحه و پیام را به زبانی بخوانید که بهتر می‌شناسید.
پیام‌هایی که به نام بایونی می‌رسد
اگر پیامی به نام بایونی به دستتان رسید که رمز عبور یا پین‌کد شما را می‌خواهد یا از شما می‌خواهد از راه یک پیوند وارد حساب شوید، به آن پاسخ ندهید و از پیوندهایش استفاده نکنید. نشانی bioony.com را خودتان باز کنید، وارد پنل شوید و همان‌جا بررسی کنید. اگر باز هم تردید داشتید، تیکت بفرستید و بپرسید.
خودتان بررسی کنید
ترجیح می‌دهیم به‌جای اعتماد بی‌پرسش، خودتان بررسی کنید. اگر چیزی در سایت به نظرتان درست نیامد، لطفاً با فرستادن تیکت از داخل پنل کاربری به ما خبر دهید.
لا تُبنى الثقة بالكلمات وحدها، بل تنمو حين يستطيع العملاء التحقّق من الأمور بأنفسهم. فيما يلي الأمور التي يمكنك رؤيتها والتحقّق منها على موقع بايوني وفي حسابك الشخصي. لا يحتاج أيّ منها إلى معرفة خاصة، وتكفي غالباً بضع ثوانٍ.
عنوان آمن
يُفتح موقع بايوني على العنوان https://bioony.com، ويقود العنوان http:// تلقائياً إلى النسخة الآمنة https://. وقبل تسجيل الدخول يمكنك دائماً التحقّق من العنوان في متصفّحك.
تفاصيل واضحة للطلب
قبل تأكيد الطلب ترى المنتجات وعنوان التسليم ويمكنك مراجعتها. وبعد ذلك تعرض صفحة تفاصيل الطلب في لوحتك المعلومات نفسها، فتستطيع الرجوع إليها متى شئت.
طلباتك ظاهرة في لوحتك
يظهر كل طلب تقدّمه في قسم «الطلبات» في لوحتك مع المراحل التي يمرّ بها. لا تحتاج إلى سؤال أحد عن مكان طلبك؛ يمكنك رؤية حالته الحالية بنفسك. وإذا كان لديك أكثر من طلب، يُعرض كل طلب على حدة مع تفاصيله.
دعم برقم تذكرة
يُجاب عن الأسئلة عبر التذاكر داخل لوحتك. لكل تذكرة رقم خاص بها، وتبقى المحادثة كاملة في سجلّ تذاكرك لتعود إليها كلما احتجت. وعندما يصل الردّ، يمكنك قراءته في التذكرة نفسها والإجابة عنه هناك.
حساب محميّ ببياناتك أنت
يتمّ الدخول إلى لوحتك برقم المستخدم وكلمة المرور. ويتطلّب تغيير كلمة المرور إدخال كلمة المرور الحالية، ويُرسَل الرقم السري فقط إلى البريد الإلكتروني المسجَّل في ملفك الشخصي.
أربع لغات
الموقع ولوحة المستخدم متاحان بالفارسية والإنجليزية والعربية والتركية، لتقرأ كل صفحة ورسالة باللغة التي تعرفها أكثر.
رسائل باسم بايوني
إذا وصلتك رسالة تحمل اسم بايوني وتطلب كلمة المرور أو الرقم السري، أو تطلب منك تسجيل الدخول عبر رابط، فلا تردّ عليها ولا تستخدم روابطها. افتح bioony.com بنفسك وسجّل الدخول إلى لوحتك وتحقّق من هناك. وإذا بقي لديك شكّ، فأرسل تذكرة واسأل.
تحقّق بنفسك
نفضّل أن تتحقّق بنفسك على أن تثق دون سؤال. وإذا بدا لك أي شيء في الموقع غير صحيح، فأخبرنا بإرسال تذكرة من داخل لوحتك.
Güven yalnızca sözlerle oluşmaz; müşteriler bir şeyi kendileri kontrol edebildiğinde büyür. Aşağıda Bioony web sitesinde ve kendi hesabınızda görebileceğiniz ve kontrol edebileceğiniz şeyleri bulabilirsiniz. Hiçbiri özel bilgi gerektirmez; çoğu zaman birkaç saniye yeterlidir.
Güvenli bir adres
Bioony web sitesi https://bioony.com adresinde açılır ve http:// adresi sizi otomatik olarak güvenli https:// sürümüne götürür. Giriş yapmadan önce adresi tarayıcınızda her zaman kontrol edebilirsiniz.
Açık sipariş bilgileri
Siparişinizi onaylamadan önce ürünleri ve teslimat adresini görür ve kontrol edebilirsiniz. Sonrasında panelinizdeki sipariş ayrıntıları sayfası aynı bilgileri gösterir; böylece istediğiniz zaman yeniden bakabilirsiniz.
Siparişleriniz panelinizde görünür
Verdiğiniz her sipariş, geçtiği aşamalarla birlikte panelinizin Siparişler bölümünde görünür. Siparişinizin nerede olduğunu kimseye sormanız gerekmez; güncel durumunu kendiniz görebilirsiniz. Birden fazla siparişiniz varsa, her biri kendi ayrıntılarıyla ayrı ayrı listelenir.
Talep numarasıyla destek
Sorular panelinizdeki talepler üzerinden yanıtlanır. Her talebin kendine ait bir numarası vardır ve konuşmanın tamamı talep geçmişinizde kalır; ihtiyaç duyduğunuzda ona geri dönebilirsiniz. Bir yanıt geldiğinde onu aynı talepte okuyabilir ve orada cevaplayabilirsiniz.
Kendi bilgilerinizle korunan bir hesap
Panelinize giriş, kullanıcı kimliğiniz ve parolanızla yapılır. Parolanızı değiştirmek için mevcut parolanız gerekir ve PIN kodunuz yalnızca profilinizde kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
Dört dil
Web sitesi ve paneliniz Farsça, İngilizce, Arapça ve Türkçe olarak kullanılabilir; böylece her sayfayı ve mesajı en iyi bildiğiniz dilde okuyabilirsiniz.
Bioony adına gelen mesajlar
Bioony adını kullanan ve parolanızı ya da PIN kodunuzu isteyen veya bir bağlantı üzerinden giriş yapmanızı isteyen bir mesaj alırsanız, yanıt vermeyin ve bağlantılarını kullanmayın. bioony.com adresini kendiniz açın, panelinize giriş yapın ve orada kontrol edin. Hâlâ şüpheniz varsa bir talep göndererek sorun.
Kendiniz kontrol edin
Sorgusuz güvenmenizden çok, kendinizin kontrol etmesini isteriz. Sitede size doğru görünmeyen bir şey olursa lütfen panelinizden bir talep göndererek bize bildirin.
